- EN / 中文
時(shí)間與成本的雙重壓力限制了后者，而教練能夠帶來雙重的效果。
在日常的管理工作中，我們的許多管理者常常在扮演救火隊(duì)長(zhǎng)的角色，他們先是“忙”，然后“?！?，最后“盲”，根源就在于管理者總是以直接下達(dá)命令或直接給予現(xiàn)成答案的方式解決問題，這樣做的結(jié)果就是，員工沒有成長(zhǎng)，也不愿意承擔(dān)責(zé)任。針對(duì)這些管理上存在的問題，在今年的培訓(xùn)計(jì)劃中，我們?cè)僖淮窝?qǐng)了行動(dòng)教練的創(chuàng)始人之一-----蔡明老師，為我們的管理者開展了為期兩天的《教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》。
在第一天的培訓(xùn)中，蔡明老師先通過邀請(qǐng)兩位學(xué)員的角色扮演，讓學(xué)員們感受了一下我們平時(shí)工作中傳統(tǒng)的非教練式對(duì)話和教練式對(duì)話的區(qū)別，引起了學(xué)員們的共鳴，繼而引出教練的三大原則----SET原則，同時(shí)也讓學(xué)員明白了教練的定義和價(jià)值。
那么，教練的核心能力又有哪些呢？蔡老師緊接著帶給了我們的干貨技巧便是深度傾聽和有力提問等，通過幾次的組內(nèi)演練，讓小組成員之間運(yùn)用正確的這些技巧。
在指導(dǎo)下屬的過程中光深度傾聽和有力提問就夠了嗎？
顯然是不夠的，蔡老師指出，我們還需要對(duì)被指導(dǎo)者進(jìn)行有效的反饋，有效反饋又分為積極性反饋（BIA）和發(fā)展性反饋（BID）。在第一天課程結(jié)束的當(dāng)晚，蔡老師留下的作業(yè)便是當(dāng)天晚上請(qǐng)每一位學(xué)員分享一個(gè)自己給身邊的人BIA的例子，學(xué)員們紛紛將BIA身邊同事、直接下屬或者家人朋友的例子分享到培訓(xùn)群里，學(xué)以致用。
第二天的GROW流程的演練是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，所以單獨(dú)安排了一天對(duì)GROW的模型及流程進(jìn)行解析并進(jìn)行分組演練?；镜?span>GROW模型分為四步：聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動(dòng)方案、強(qiáng)化意愿。蔡老師還指出，雖然GROW模型在教練的過程中使用頻率很高，但是，如果我們?cè)谑褂眠^程中，缺少了教練原則、傾聽、提問、反饋等技巧，GROW模型的價(jià)值將大打折扣。
在為期兩天的培訓(xùn)過程中，學(xué)員們參與演練、提問，發(fā)表自己的見解，學(xué)習(xí)勁頭十分充足。不少學(xué)員還將工作中的實(shí)際案例拿出來演練分享，希望通過這次的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)新的工作思路。最終，小組PK賽中，第二小組的成員通過積極發(fā)言和提問，獲得了小組賽中的第一名，收獲了戰(zhàn)利品。同時(shí)，我們也給全體成員頒發(fā)了學(xué)員培訓(xùn)證書，祝賀他們順利結(jié)業(yè)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但教練技術(shù)的真正應(yīng)用卻才剛剛開始。祝愿所有的學(xué)員們能在工作中好好利用所學(xué)知識(shí)，提升自己，也培養(yǎng)好下屬。因?yàn)?，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功！
